FINN · 3 days ago
Customer Service Agent - Fahrzeugkoordination (m/w/d)
United States
Full-time
Remote
New Grad, Entry LevelFINN is an independent platform for car subscriptions from over 30 brands, providing a hassle-free service for customers. As a Customer Service Agent in Collision & Accidents, you will assist in coordinating repairs and managing cases to ensure vehicles are quickly ready for use.
AutomotiveCar SharingE-CommerceInternetLeasingSubscription Service
Responsibilities
Du unterstützt im Schadenfall, koordinierst Reparaturen und arbeitest eng mit unserem externen Schadenmanagement-Partner, unserer Versicherung und unseren Anwälten zusammen, damit alles schnell und unkompliziert abläuft
Du behältst den Überblick über unsere Flotte und stellst sicher, dass Reparaturen durchgeführt und Fahrzeuge zurück auf die Straße gebracht werden
Du bringst dich ein, wenn es darum geht, Abläufe einfacher und klarer zu machen
Du unterstützt unser Team dabei, Maßnahmen zu finden, um die Erfahrungen unserer Kunden auch bei zunehmender Flottengröße auf einem Top-Level zu halten
Qualification
Required
Idealerweise erste Erfahrung in der Serviceberatung oder Serviceassistenz (Werkstatterfahrung willkommen)
Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Umfeld (z.B. Kfz-Mechatroniker:in oder Automobilkaufmann:frau)
Strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, den Überblick zu behalten
Freude daran, Probleme lösungsorientiert und kundenfreundlich zu bearbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B1)
Preferred
Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Zendesk, Salesforce)
Benefits
Virtuelle Unternehmensanteile
Persönliches Entwicklungsbudget von 1.500 € pro Jahr
Ermäßigte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft, mit der du in verschiedenen Fitnessstudios in ganz Deutschland trainieren kannst
Vergünstigten Auto-Abos über JobAuto
Attraktiven Family & Friends Rabatten
Zuschuss zu Kitagebühren
BikeLeasing-Programm
Company
FINN
FINN is a startup that operates a platform for new car subscriptions and an alternative to buying or leasing vehicles.
Founded in 2019
201-500 employees
Funding
Current Stage
Growth StageTotal Funding
$2.08BKey Investors
Planet First PartnersAvellinia CapitalKorelya Capital
2025-02-10Debt Financing· $1.03B
2024-01-11Series C· $109.82M
2023-07-05Debt Financing· $27.14M
Leadership Team
Andreas Stryz
CTO & Co-Founder
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