Ideal Market · 15 hours ago
Gerente de Operaciones Ideal Market Bilingue Ingles - Espanol
Metairie, LA
Full-time
Onsite
Mid, Senior Level
3+ years expIdeal Market is seeking a bilingual Operations Manager who is responsible for overseeing and coordinating all daily operational activities of the establishment. This role includes managing staff, optimizing processes, controlling inventory, ensuring customer satisfaction, and meeting sales goals, while also supervising marketing, eCommerce, and pricing activities to guarantee efficient and profitable operations.
E-CommerceFood and Beverage
Responsibilities
Desarrollar, motivar y dirigir a los Gerentes de tienda de una manera que maximice las ventas, las ganancias y la satisfacción del cliente a través de visitas regulares a la tienda y comentarios constructivos
Proporcionar un liderazgo de apoyo al personal de la tienda recomendando información y dirección para el desarrollo personal
Asegurar la correcta presentación de los productos y la disposición de estos en los estantes según las políticas de la empresa
Colaborar con el equipo de precios para establecer estrategias de precios competitivas que maximicen la rentabilidad
Supervisar la implementación de políticas de precios en toda la tienda y asegurar que los precios sean correctos y estén actualizados
Analizar las tendencias del mercado y la competencia para ajustar los precios cuando sea necesario
Evaluar el impacto de los cambios de precios en las ventas y la rentabilidad, sugiriendo ajustes cuando sea necesario
Colaborar con el equipo de Marketing para planificar y ejecutar campañas promocionales dentro de la tienda y en línea
Supervisar la implementación de estrategias de marketing en la tienda para asegurar una adecuada visibilidad de las promociones
Analizar el impacto de las campañas de marketing en las ventas y sugerir mejoras basadas en los resultados
Coordinar con el equipo de eCommerce para asegurar la correcta gestión de pedidos en línea, incluyendo la disponibilidad de productos, el cumplimiento de pedidos y la logística de entregas
Supervisar la plataforma en línea del supermercado para asegurar una experiencia de usuario fluida y eficiente
Revisar y analizar los datos de ventas en línea para identificar tendencias y oportunidades de mejora
Supervisar la limpieza, el mantenimiento y la seguridad de las tiendas
Reclutar, capacitar y supervisar al personal de tienda
Elaborar horarios de trabajo y asignar tareas de acuerdo con las necesidades operativas
Monitorear los niveles de inventario y realizar pedidos de mercancía cuando sea necesario
Realizar auditorías de inventario periódicas para evitar pérdidas y robos
Supervisar la recepción de mercancía y verificar la calidad y cantidad de los productos recibidos
Resolver problemas y quejas de los clientes y empleados de manera efectiva y oportuna
Garantizar un alto nivel de servicio al cliente en todo momento
Analizar las ventas diarias, semanales y mensuales para asegurar que se cumplan los objetivos financieros
Implementar estrategias de ventas y promociones para aumentar la rentabilidad
Controlar los gastos operativos y buscar maneras de optimizar costos
Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria, salud y seguridad laboral
Garantizar que la tienda cumpla con todas las leyes y regulaciones locales, estatales y federales
Llevar a cabo reuniones semanales o bisemanales con los Gerentes de tienda de los procedimientos y objetivos de ventas existentes y futuros
Responsable de supervisar la apertura y el desarrollo de nuevas tiendas (si corresponde)
Otras tareas según sea necesario
Qualification
Required
3 a 5 años de experiencia en supervisión
Antecedentes y experiencia en logística
Conocimiento de la gestión de pérdidas y ganancias
Conocimientos sólidos en gestión operativa, control de inventarios, marketing, eCommerce, precios y servicio al cliente
Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo
Excelentes habilidades de comunicación
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas de manera simultánea
Capacidad para tomar decisiones
Automotivado con la capacidad de priorizar y resolver problemas
Capacidad y disposición de viajar cuando sea necesario
Company
Ideal Market
Ideal Market is an online marketplace that offers groceries.
501-1000 employees
Funding
Current Stage
Late StageCompany data provided by crunchbase