Stefanini LATAM · 5 days ago
On-Site Technical Support L1
Bogota, NJ
Full-time
Onsite
Entry Level
1+ years expStefanini LATAM is a global company with over 30,000 professionals across 41 countries, dedicated to creating a better future. They are seeking an On-Site Technical Support L1 to provide technical support for software and hardware requests to users within the organization.
Management Consulting
Responsibilities
Brindar soporte técnico de solicitudes de software y hardware de manera presencial y remota a los usuarios en la organización
Actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas
Brindar soporte a salas de videoconferencia
Brindar soporte técnico de manera presencial a usuarios VIP
Qualification
Required
Ser técnico, tecnólogo o estudiante de ingeniería de sistemas o afines
Experiencia de 1 año en soporte técnico en sitio
Conocimiento de prácticas ITIL
Conocimiento del sistema operativo Windows 11 y Microsoft Office 365
Excelentes habilidades de servicio al cliente y calidad de servicio
Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes
Company
Stefanini LATAM
Global Tech Consulting Company All in One. Stefanini is a Brazilian multinational company with 37 years of experience and presence in 41 countries.
10001+ employees
Funding
Current Stage
Late StageCompany data provided by crunchbase