1KOMMA5° · 2 months ago
Operations Lead - Service & Maintanance (m/w/d) - 1KOMMA5° Handwerk - Berlin Remote
United States
Full-time
Remote
Mid, Senior Level
4+ years exp1KOMMA5° is a leading CleanTech company focused on electrifying and connecting customers to the future energy market through its AI-based software platform, Heartbeat. The Operations Lead will be responsible for the operational development and continuous improvement of service and maintenance processes in the areas of heating, solar, and energy management, ensuring smooth operations and high service quality.
Charging InfrastructureEnergyEnergy StorageRenewable Energy
Responsibilities
Verantwortung für die operative Umsetzung eines nationalen Konzepts für Wartungs- und Serviceeinsätze in enger Zusammenarbeit mit den Standorten
Unterstützung und Schulung der Teams vor Ort bei technischen Fragestellungen und Prozessumsetzungen
Planung und Steuerung von Personalressourcen und Sicherstellung der operativen Serviceverfügbarkeit
Aufbau von Reporting- und Monitoring-Dashboards zur Planung, Auslastung und Qualitätssicherung im Servicegeschäft
Enge Zusammenarbeit mit dem Account Management zur Sicherstellung einer nahtlosen Kundenkommunikation
Aufbau, Optimierung und Standardisierung von Workflows und Prozessen für Wartungs- und Serviceeinsätze
Weiterentwicklung der deutschlandweiten Strategie für Service und Wartung
Qualification
Required
Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Energie-, Versorgungs-, Gebäudetechnik) oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im Aufbau, der Steuerung oder Optimierung von Service- und Wartungsprozessen – idealerweise in den Bereichen Wärme, Solar oder Energiemanagement
Fundierte Kenntnisse in Prozessmanagement, operativem Servicebetrieb und technischen Abläufen im Field Service
Erfahrung in der Planung und Disposition von Personalressourcen sowie in der Sicherstellung von Serviceverfügbarkeiten
Sicherer Umgang mit digitalen Tools zur Prozesssteuerung sowie Erfahrung im Aufbau von Reporting- und Monitoring-Dashboards (z. B. Power BI, Looker, Tableau oder ähnliche Systeme)
Kenntnisse in Workflow-Design und Standardisierung von Abläufen im technischen Service
Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Account- oder Kundenmanagement-Teams
Benefits
Flexible Arbeitszeiten
Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit eigene Themen zu übernehmen
Du bewegst dich in flachen Hierarchien mit viel Entwicklungspotenzial
Mit deiner Arbeit unterstützt du den Megatrend “Energie- und Mobilitätswende” und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energie-Infrastruktur
Sei aktiv und nutze das Angebot von über 7.600 Sportpartnern mit dem EGYM-Wellpass
Company
1KOMMA5°
1Komma5° is a home electrification and climatetech company that provides intelligent energy solutions and promotes a CO₂-neutral lifestyle.
1001-5000 employees
Funding
Current Stage
Late StageTotal Funding
$704.06MKey Investors
Sabanci Climate TechnologiesHamilton Lane2150
2025-07-28Series Unknown
2024-12-20Series Unknown· $156.47M
2024-03-04Private Equity
Leadership Team
Philipp Schröder
Co-Founder & CEO
Jannik Schall
Co-Founder & CPO
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