vitagroup · 1 month ago
Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)
Hybrid
Full-time, Part-time
Hybrid
Mid Level
3+ years expVitagroup is a company focused on improving healthcare through advanced technology and intelligent services. They are seeking a Telefonischer Kundenberater to provide telephone support for one of the largest German statutory health insurance providers, handling incoming calls and documenting inquiries in a system.
Health CareInformation TechnologymHealth
Responsibilities
Telefonische Betreuung der Servicerufnummer einer der größten deutschen gesetzlichen Krankenversicherungen oder der Terminservicestelle in Kooperation mit einer Kassenärztlichen Vereinigung zur telefonischen Vermittlung von Facharztterminen
Du beantwortest eingehende Anrufe zum Anliegen der Versicherten und Interessierten
Du dokumentierst alles in einem entsprechenden System am PC
Qualification
Required
Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Beratung im Bereich der Krankenkassen (gesetzliche oder private Krankenversicherungen) oder generell der Inbound-Telefonie eines Service-/Call Centers
Du hast Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen
Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität gehören zu Deinen Stärken
Du beherrschst Deutsch fließend und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau
Du besitzt PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
Du bringst die Bereitschaft mit, auch an Randzeiten zu arbeiten (abends) oder am Wochenende
Benefits
28 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Auslandskrankenversicherung
JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
Interdisziplinäre Aufgaben
Agile & digitale Unternehmensstrukturen
Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
Mentoring & Wissensaustausch
Company
vitagroup
In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen an vier Standorten Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern.
201-500 employees
Funding
Current Stage
Growth StageCompany data provided by crunchbase