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Stone · 1 month ago

Senior Business Analyst | Growth | Crédito e Cartões (Remoto)

Remoto

Full-time

Onsite

Senior Level

Stone is a technology and financial services company focused on customer experience. They are seeking a Senior Business Analyst to lead the complete cycle of performance and campaigns for credit and card products, with responsibilities ranging from performance monitoring to campaign orchestration.

Responsibilities

Monitorar e diagnosticar a performance geral do produto e de suas safras, identificando alavancas e oportunidades de melhoria

Acompanhar e analisar o funil de vendas do cartão, identificando gargalos, propondo melhorias e conduzindo diagnósticos de performance

Monitorar e otimizar a jornada de contratação no app, propondo ações para elevar conversão e reduzir fricções

Acompanhar e orquestrar, com o time de CRM, réguas ao longo de todo o ciclo de vida do cliente, garantindo que a comunicação gere engajamento e conversão de forma eficiente

Definir metas mensais e avaliar a produtividade dos canais de venda, assegurando a eficiência e o atingimento dos objetivos de aquisição e ativação

Criar e gerenciar o calendário integrado de campanhas de aquisição e engajamento, em alinhamento com as estratégias de CRM e Produto

Coordenar a criação, cronograma e execução das campanhas, garantindo alinhamento entre áreas e cumprimento dos prazos

Definir e validar segmentações, medir resultados e apurar a performance completa das campanhas, gerando aprendizados e recomendações

Mensurar os efeitos das campanhas nas métricas-chave (ativação, uso, faturamento, P&L) e propor planos de otimização contínua

Qualification

Business AnalysisPerformance ManagementSQLBI ToolsCampaign ManagementAnalytical SkillsProactive AttitudeCommunication Skills

Required

Forte capacidade analítica e habilidade para traduzir dados complexos em insights estratégicos

Experiência prévia como BA em Negócios, Crédito, Cartões, CRM, Marketing, Vendas ou Performance

Experiência com ferramentas de BI (preferencialmente Looker) e com SQL para extração e manipulação de dados

Conhecimento em gestão de funil, métricas de performance, campanhas omnicanal e segmentação de clientes

Boa comunicação e capacidade de apresentação de resultados para público executivo

Perfil proativo, orientado a resultados e com visão integrada de negócio e cliente

Preferred

Experiência prévia em gestão ponta a ponta de performance e campanhas

Vivência em empresas de serviços financeiros, fintechs ou emissores de cartão de crédito

Conhecimento de modelagem analítica para otimização de performance e campanhas

Benefits

Plano de Saúde e Odontológico

Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo

Gympass

Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

Seguro de Vida

Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Convênio SESC

Salário Fixo + PLR (quando preenchidos os requisitos)

Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)